Der Chat in einer Session stellt eine der Kernfunktionen für die Interaktivität während der Vorträge und eines der wichtigsten Elemente einer Virtual Venue dar. In den letzten Veranstaltungen hat sich gezeigt, dass der Chat von den Teilnehmenden sehr gut angenommen und genutzt wird, die Veranstalter wünschen sich allerdings noch mehr Möglichkeiten zur Moderation des Chats und auch für Teilnehmende oder Sponsoren kann man die Attraktivität des Chats noch erhöhen.
Tools und Verbesserungen für Moderatoren:
Direkt am Chat-Eintrag des Teilnehmenden kommentieren
Eigenen Eintrag hervorheben um mehr Aufmerksamkeit zu erlangen
Filter um den nur den Chatverlauf eines bestimmten Teilnehmers nachvollziehen zu können
Links einfügen ermöglichen um auf bestimmte Inhalte in oder auch außerhalb der VV hinzuweisen und den direkten Absprung dahin für die Teilnehmenden zu ermöglichen (Umfragen, Downloadbare Inhalte, externe Webseiten, ...)
Oberfläche (im Backend) um Textbausteine zu erstellen, zu speichern und diese dann, ähnlich Zammad, mit Tastaturkürzeln in den Chat einfügen zu können.
Basis-Chatbot-Funktionen wie z.B. zeitlich getaktete Chateinträge und kontextbezogene Antworten (Teilnehmer schreibt "... kein Ton" -> Bot kommentiert automatisch "Sie haben keinen Ton? Haben Sie schon folgendes versucht? ... Direkter Hinweis auf Problemlösung oder Link auf FAQ)
Eigene Chatlobby zur Verwaltung von Chat und Q&A und den oben genannten Möglichkeiten in einer Moderatorenansicht.
Tools und Verbesserungen für Teilnehmende (allgemein):
Basissatz an Emojis ;-) für z.B. Applaus, Hand heben, etc.
Eingabefeld erweitert sich mit der eingegebenen Zeichenlänge, damit man vor dem Absenden nochmal gegenlesen kann.
Tools für Sponsoren vom Veranstalter/Moderator (ggf. über Chatbot-Funktion) verwaltet:
gesponserte Einträge, evtl. zeitl. getaktet, mit Link (zur Microsite) ermöglichen
Sponsorenvertreter im Chat hervorheben
Die Darstellung im Chatverlauf muss klarer sein, damit man auch beim Scollen sieht, von wem der Eintrag kommt. Momentan ist nicht ersichtlich, ob der Name vor oder nach dem Eintrag dazugehört.