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VV InApp Feedback Test
Status Shipped
Categories Sessions
Created by Rainer Kretzer
Created on Mar 10, 2021

Bewertungsformular (Sterne) in Dialog zur Ankündigung des nächsten Talks aufnehmen

Derzeit werden relativ wenige Bewertungen zu Talks abgegeben. Zwei entscheidende Aspekte dürften hier sein, dass

(1) das Bewertungsformular etwas versteckt ist und ein Nutzer das verhältnismäßig starke Bedürfnis verspüren muss, den aktuellen Talk zu bewerten, um sich dorthin zu navigieren und eine Bewertung zu hinterlassen

(2) Eine abschließende Bewertung erst dann möglich ist, wenn ein Talk abgeschlossen ist. Sobald das der Fall ist schalten wir allerdings zum nächsten Talk weiter und das Bewertungsformular für den Vorgänger-Talk ist nur noch schwer erreichbar.

Ein Optimierungsansatz, der beide Punkte berücksichtigt, wäre, in den Dialogen, die darauf hinweisen, dass zum nächsten Talk gewechselt wird, zumindest um eine kurze Sternebewertung zu bitten. Wie Analysen gezeigt haben, werden Angaben, die aktiv in Dialogen von Nutzern abgefragt werden, etwa fünf mal häufiger gemacht, als solche, zu denen man sich selbständig hinnavigieren muss. Auf diesem Weg könnten wir eine deutlich höhere Feedbackrate erzielen und Mehrwert für Vortragende, Sitzungsverantwortliche und Veranstalter schaffen.

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  • Guest
    Jul 2, 2021

    Die Bewertung sollte nur einmalig UND anonym erfolgen können

  • +1