Prüfung der Systemvoraussetzungen auf Nutzerseite ermöglichen

Gelegentlich erreichen uns Rückmeldungen, dass Nutzer mit bestimmten Teilaspekten der Plattform Schwierigkeiten haben. Nach persönlicher Klärung stellt sich dabei so gut wie immer heraus, dass restriktive Firewalls oder anderweitige technische Einschränkungen auf Seiten der Nutzer die Ursache sind.

Um Nutzern zu ermöglichen, schnell selbst zu erkennen, wenn Sie etwas (ggf. gemeinsam mit deren IT) ändern sollten, wäre ein Dienst hilfreich, der sowohl vor dem Login, als auch aus dem Hilfemenü erreichbar wäre, um die technischen Voraussetzungen der Nutzer zu prüfen und auf Unzulänglichkeiten hinzuweisen.

Idealerweise würde dieser Dienst immer aktiv auf etwa erkannte Probleme hinweisen und die Nutzer zur Lösung motivieren.